En Lycaon Systems hacemos que su empresa tenga una presencia en internet, es por eso que las siguientes TERMINOS DEL SERVICIO son para garantizar la total satisfacción de su proyecto con nosotros. Buscamos explicar los alcances del servicio que realizamos, para darle una mayor seguridad y entendimiento del proceso de su proyecto, desde la creación del logotipo más simple, al desarrollo del portal más complejo. Le pedimos por favor lea detenidamente todos los puntos aquí descritos, ya que serán de gran utilidad para garantizar el éxito de su proyecto.
Lycaon Systems y Servicios Informáticos, en adelante “LA EMPRESA”, es el creador de su diseño web, generados y estructurados a partir de software, gráficos y contenidos, junto con otras informaciones tanto propias como provenientes de proveedores de reconocido prestigio, y ofrece una gran variedad de productos y servicios relacionados en gran medida con dicha información y la persona natural o jurídica que contrata nuestro servicio, en adelante EL CLIENTE. Las presentes terminos del servicio, junto a las demás regulaciones incluidas en la propia Web y muy especialmente en la sección “Aviso Legal”, regula la prestación y suministro a EL CLIENTE, a través de la Internet, de los servicios y productos por parte de LA EMPRESA.
Todos los nombres de fabricantes, productos, compañías, marcas y
logotipos que aparecen en este sitio Web pertenecen a sus respectivos
propietarios, tengan o no, el símbolo © de Copyright o ® de Marca
Registrada y los contenidos son responsabilidad de EL CLIENTE. En ningún
caso LA EMPRESA se hará responsable de cualquier reclamo por parte de
los dueños de estos elementos ante su uso indebido.
LA EMPRESA es titular de todos los diseños, estructuras y lógica de la
programación de la Web y aplicaciones contenidas en la misma.
Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir,
reutilizar, reenviar, o usar la totalidad o parte del contenido de la
página para propósitos públicos o comerciales sin la autorización de LA
EMPRESA.
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una
vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito
castigado de acuerdo con las leyes del vigente Código Penal del Perú.
La utilización del sitio Web atribuye al usuario la condición de CLIENTE
e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las
disposiciones incluidas en estas Terminos Generales del Servicio de LA
EMPRESA.
Los presentes Terminos Generales se aplican al uso de la Web y a la
venta o difusión de todos los productos o servicios a profesionales,
empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final.
El cliente tendrá aprobaciones de diseño y modificación de diseño e
información. Para la aprobación de diseño y apariencia del diseño web,
LA EMPRESA presentará hasta un máximo de dos (2) bocetos iníciales, de
los cuales el cliente deberá definir uno de éstos, el cual servirá como
patrón básico para la elaboración de la estructura interna de la página
web; la modificación consiste en realizar hasta tres (3) cambios menores
durante el período de diseño estipulado, en cada una de las páginas.
Las modificaciones están limitadas a pequeños cambios en oraciones o
párrafos de texto, a sustituir fotografías por otras, actualizar enlaces
externos a otras páginas web. Las modificaciones también están sujetas a
evaluación por parte de LA EMPRESA, e incluso LA EMPRESA se reserva el
derecho de reprogramar el tiempo de entrega del proyecto. Las
modificaciones no incluyen reemplazar todo el texto en una página,
páginas nuevas, cambios en el sistema de navegación, cambios en la
estructura de las páginas, modificación o cambio de campos en
formularios conectados a Bases de Datos, cambios, actualizaciones o
corrección de las aplicaciones, corregir intentos de terceros en hacer
modificaciones a las páginas, comportamiento o animación de la página.
Una vez aprobado el diseño, en ningún caso se podrá modificar el mismo.
LA EMPRESEA se reserva el derecho a colocar una penalidad y reprogramar
el proyecto.
Toda aprobación, cambio o modificación, deberá ser solicitada por
escrito vía correo electrónico para efectos de documentación. Las
instrucciones deben ser claras y precisas, ya que eso es vital para el
buen desempeño de nuestro trabajo. La empresa se reserva el derecho de
solicitar nuevamente instrucciones escritas, a fin de aclarar dudas y/o
malos entendidos.
La utilización por parte del CLIENTE de los productos o servicios de
presuponen, en todo caso, la adhesión a los presentes Terminos Generales
de Servicio en el momento mismo de la entrega del proyecto.
El uso de determinados servicios puede estar sujeto a terminos
particulares que serán publicadas ó comunicadas al CLIENTE al acceder a
los mismos.
Por ello, el CLIENTE debe leer y aceptar los presentes Terminos
Generales del Servicio y, si es el caso, de los Terminos particulares
antes de proceder a realizar una compra o contratar un servicio.
El CLIENTE es consciente del uso del Servicio y debe tener buen uso en todo caso, bajo su exclusiva responsabilidad.
La compra de productos o servicios o su acceso libre en caso de ser
estos ofrecidos gratuitamente desde la Web comportan a favor del CLIENTE
una licencia de uso que incluye el derecho a visualizar
electrónicamente su contenido así como el derecho a copiar en soporte
informático o imprimirlos o, en algunos casos especificados
modificarlos.
Todos los contenidos incluidos en los productos y servicios de LA
EMPRESA están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial
de LA EMPRESA y/o de terceras partes proveedoras de contenidos. El
acceso a dichos contenidos por parte del CLIENTE en ningún caso implica
ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de dichos
derechos, ni confiere ningún derecho de explotación comercial,
reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos
contenidos distintos de los expresamente enunciados en estas terminos
generales, sin la previa y expresa autorización específicamente
otorgada, a tal efecto, por parte de LA EMPRESA.
El CLIENTE se obliga a no eliminar, si la hubiere, la referencia a la
firma o créditos de LA EMPRESA, en las impresiones y copias de los
documentos, incluida en los productos y servicios de LA EMPRESA.
El acceso al SERVICIO por parte del CLIENTE podrá ser cancelado si LA
EMPRESA detecta patrones de uso contrarios a lo previsto en estas
Terminos Generales, y, en especial la captura fraudulenta de documentos y
la reutilización de la información para uso comercial.
Las obligaciones del CLIENTE respecto al CONTENIDO descargado o impreso
continuarán tras la finalización del contrato.
La información se suministrará para el uso exclusivo del CLIENTE, el
cual en ningún caso, salvo autorización expresa y por escrito de LA
EMPRESA, podrá:
a. Trasladar, transferir, ceder, subarrendar, sub-licenciar, vender o
realizar cualquier otro acto de disposición del PRODUCTO o SERVICIO, ya
sea de forma gratuita u onerosa.
b. Alterar, transformar o de cualquier forma modificar total o
parcialmente, el PRODUCTO o SERVICIO, salvo en aquellos que de forma
expresa se manifieste lo contrario ya sea en la páginas Web con diseños
en CMS (Content Manager System ) o Manejador de Contenidos, ya sea en el
propio PRODUCTO o SERVICIO.
c. Crear webs o compendios que contengan total o parcialmente el
PRODUCTO o SERVICIO que constituye el contenido de la Web de LA EMPRESA.
EL CLIENTE será el único responsable de las consecuencias que se pudieran derivar de tales acciones, así como de la salvaguardia del PRODUCTO o SERVICIO suministrado, debiendo tomar las medidas de seguridad apropiadas para la protección contra el acceso o difusión no autorizados.
EL CLIENTE está de acuerdo en que la información suministrada (PRODUCTO o
SERVICIO) por LA EMPRESA, podrá ser un elemento más a tener en cuenta
en la adopción de sus decisiones empresariales pero no podrá tomar las
mismas exclusivamente en base a ella, y de hacerlo libera a LA EMPRESA
de toda la responsabilidad por la falta de adecuación.
El CLIENTE no podrá exigir responsabilidad alguna por los daños y
perjuicios derivados de errores y/o incorrección o inexactitud en la
información suministrada por LA EMPRESA ya que se deduce que la
información suministrada sea correcta y fiable, siendo ello no siempre
posible:
a. Por la gran cantidad de productos y servicios con los que trabaja LA EMPRESA para recopilar información;
b. Porque los productos y servicios proceden de fuentes sobre las que LA
EMPRESA no siempre tiene control y cuya verificación no siempre es
posible.
c. LA EMPRESA, se limita a publicar la información otorgada por EL
CLIENTE, ya que la empresa desconoce el rubro del negocio de sus
clientes.
a. Todos nuestros planes de Hosting Lycaon Systems incluyen el acceso al Panel de Control CPanel.
b. Los Servidores de LA EMPRESA pueden ser usados sólo para propósitos
legales. La transmisión, almacenaje o distribución de cualquier
información, datos o material en violación de cualquier ley o regulación
aplicable está prohibida. Esto incluye, aunque no está limitado, a
material registrado, marcas registradas, secretos comerciales u otros
derechos de propiedad intelectual usados sin la apropiada autorización;
material obsceno, difamatorio o que constituye un fraude o una trampa
legal, o que viola los controles legales de exportación.
c. Las Violaciones a la seguridad de la red están prohibidas, sin
perjuicio de la responsabilidad legal, civil y penal o cualquier otra
que correspondiese. Sin que esta relación sea limitativa, está prohibido
y penado: El acceso no autorizado al servidor y/o probar o escanear las
medidas de seguridad o autenticación, datos, trafico, interferencia con
el servicio a cualquier usuario, del servidor o cualquier red incluida
sin limitación, bombardeo de correos (mail bombing), inundación
(flooding), atentados deliberados a sobrecargar un sistema, ataques de
difusión (broadcast), falsificación de cualquier cabecera de un paquete
TCP-IP o de cualquier parte de la información de la cabecera de un
correo electrónico o de un envío a un newsgroup. Esto es también
aplicable a los sitios que promueven cualquier actividad o contenido
ilegal que pueda dañar nuestros servidores u otra clase de servidores en
Internet, o proveer enlaces a estos sitios.
d. También se considera una violación al principio de Seguridad si el o
los usuarios mantienen negligentemente passwords inseguros en sus
computadores o sin antivirus actualizados y/o scripts, formularios o
programas no actualizados con los últimos parches de seguridad, que de
forma directa y/o indirecta permitan que terceros utilicen su computador
o cuentas de email o sus scripts, formularios o sus programas
instalados en sus computadores y/o website para el envío de email
masivos, sean estos de carácter propagandístico o fraudulentos como el
Phishing, Pharming o análagos, sean con la intención o no de defraudara
terceros, sin perjuicio de la responsabilidad administrativa, civil y
penal que corresponda. LA EMPRESA no se hará responsable por posibles
daños si se comprueba alguna de estas malas prácticas de seguridad.
e. LA EMPRESA velará por mantener todos los sistemas en buenas Terminos a
fin de garantizar el máximo posible de la estabilidad en la puesta en
línea de los contenidos de “EL CLIENTE”. Nuestro servicio ofrece un 99%
de seguridad de operaciones, además garantizamos el 99% de
disponibilidad en cualquiera de nuestros planes, gracias a nuestros
sistemas de respaldo y las redes de diferentes proveedores
internacionales. No obstante, cabe la posibilidad de que el sistema
pueda sufrir cortes o fallas por imprevistos, mantenimiento o
actualización de servidores o causas de fuerza mayor y/o contingencias
derivadas del uso de Internet, por lo cual LA EMPRESA no se hace
responsable por cualquier costo o daño de ninguna naturaleza u otros
perjuicios producidos, que surja directa o indirectamente de la falla o
corte de servicio. De ser necesario subsanar el servicio por corte
superior a 14 días continuos o por otras razones técnicas, se podrá, a
elección de LA EMPRESA. Trasladar las cuentas a otros servidores de
nuestra empresa o de terceros. LA EMPRESA adicionalmente puede programar
cambios de servidores por razones de mejoras tecnológicas, para lo cual
enviará por correo electrónico el aviso a EL CLIENTE con las fechas
programadas.
f. EL CLIENTE deberá obligadamente guardar una copia de respaldo de sus
archivos en el servidor. LA EMPRESA no se hace responsable por la
pérdida de estos.
g. LA EMPRESA se reserva el derecho de suspender el servicio por los
motivos que ella crea conveniente, ya sea: Uso indebido de los accesos
al servidor, publicación de programas y/o scripts de datos mal
intencionados, infectados o de mala optimización, deudas con LA EMPRESA,
envío de mail masivo, cuando se sobrepasa el espacio de almacenamiento
contratado, violación de la actual legislación peruana e
internacionales, cualquier mal uso de los presentes Terminos en general y
otra que no estén contempladas en este documento.
h. LA EMPRESA no garantiza la posibilidad de realizar cambios de dominio
para las cuentas de hosting contratadas, quedando a discreción de LA
EMPRESA aplicar un cobro adicional por el servicio, en caso lo vea
conveniente.
i. Sobre el envío de correos, nuestros servidores soportan un límite de
200 correos por hora como máximo. Pasado ese límite, el envío de correos
de su cuenta quedará suspendido hasta la próxima hora.
SOBRE EL DOMINIO
a. EL CLIENTE asume responsabilidad de la información otorgada para el dominio.
b. EL CLIENTE reconoce que tiene responsabilidad exclusiva de los actos realizados mediante el uso del nombre reservado.
c. El dominio registrado debe cumplir las normas de sintaxis.
d. Los datos de los solicitantes (relacionados a los contactos técnicos,
administrativos y de facturación) de nombres de dominio son protegidos
por LA EMPRESA.
e. La información relacionada al nombre real del solicitante y la
información del contacto, siempre y cuando se encuentren envueltos en
alguna actividad comercial, serán de libre acceso, de acuerdo a los
parámetros internacionales sobre administración de nombres de dominio.
f. La titularidad, autoridad y responsabilidad última de un nombre de
dominio recae siempre sobre la organización o persona para la que se
haya registrado dicho dominio. En concreto, un proveedor de servicio
Internet no es titular ni responsable a nivel administrativo (puede
serlo a nivel técnico) de un dominio registrado para una organización o
persona a la que dé servicio; esto es así independientemente de que el
proveedor haya hecho de intermediario ante LA EMPRESA para el registro
de dicho dominio o de que el proveedor esté gestionando, por delegación
de la organización, el servidor primario de DNS asociada al mencionado
dominio. Una consecuencia importante de la presente norma es que una
organización o persona puede conservar el mismo nombre de dominio de DNS
dominio independientemente de cambios de proveedor o de que esté
conectado a varios proveedores simultáneamente.
g. En relación con la norma anterior, la única responsable de posibles
vulneraciones de los derechos de propiedad intelectual o industrial, o
cualesquiera otros derechos de terceros, que puedan derivarse del
registro de un nombre de dominio de DNS para su uso en Internet por una
organización o persona, será EL CLIENTE.
h. LA EMPRESA no será responsable de verificar la autenticidad de los
antecedentes presentados por el EL CLIENTE, y no tendrá ninguna
responsabilidad por el uso que EL CLIENTE haga de un nombre de dominio
una vez inscrito en LA EMPRESA.
i. Cualquier disputa sobre los derechos de uso de un determinado nombre
de dominio habrá de ser resuelta entre las partes contendientes
utilizando los cauces legales normales, tal y como establece el
documento de Internet RFC 1591. En caso de disputa, LA EMPRESA no tendrá
otro papel ni responsabilidad que el de facilitar a las partes en
conflicto la información de contacto necesaria para que puedan resolver
cualquier cuestión litigiosa de la forma que crean oportuna (acuerdo
bilateral, Juzgados y Tribunales competentes, etc.).
j. LA EMPRESA no será en ningún caso responsable por la vulneración de
derechos de propiedad intelectual o industrial, o de cualquier otro
derecho o intereses legítimos, que pueda derivarse del registro de
nombres de dominio de acuerdo con las presentes normas.
k. Tampoco serán en ningún caso responsable por las posibles
vulneraciones a que se refiere el párrafo anterior los funcionarios,
empleados y representantes de LA EMPRESA.
l. En caso EL CLIENTE solicite una transferencia de dominio o cambio de
cuenta, LA EMPRESA se reserva el derecho de solicitar una penalidad al
momento de la solicitud por la terminación anticipada del servicio,
además entiende que EL CLIENTE ya realizó la copia de seguridad
pertinente. Esta acción además implica el término de la relación
contractual y los servicios de alojamiento prestados, en el acto, por
motivos de seguridad e integridad de nuestros servidores.
LA EMPRESA no será responsable por cualquier daño o pérdida resultante de negligencia, demora o error por su parte o sus directivos, empleados y agentes al procurar, transmitir o suministrar la información objeto del presente contrato, ni al prestar los servicios contratados.
LA EMPRESA no se hace responsable de los daños que pueda ocasionar el incorrecto funcionamiento de la página Web motivados por medios técnicos externos, tales como cualquier elemento de hardware necesario para que funcione la Web o por caso de mal funcionamiento de la Internet. LA EMPRESA no garantiza la comercialidad e idoneidad del contenido de su Web (productos y servicios) para una finalidad concreta.
LA EMPRESA se compromete a entregar los proyectos al CLIENTE previamente estipulado en el tipo de diseño que se haya elegido siempre y cuando se entregue la información (CONTENIDO) a tiempo, en caso de falta de cumplimiento EL PLAZO DE ENTREGA SERA VARIABLE Y PASARA A REPROGRAMACION.
EL CLIENTE garantiza las procedencias de la información y contenidos
utilizados en los productos y servicios que la empresa elabora.
Ello no obstante y toda vez que los productos y servicios proceden en
muchos casos de proveedores ajenos a LA EMPRESA, de entender Ud. que los
mismos han infringido sus derechos de propiedad intelectual rogamos nos
lo comunique de forma inmediata al correo atencion@lycaonsystems.com a
fin de asesorarlo para con nosotros adoptar las medidas pertinentes. En
su comunicación deberá Ud. facilitar la siguiente información:
a. Declaración inequívoca con firma, física o digital, de que usted es
el titular de los derechos o que cuenta con la autorización del titular
para actuar en su nombre.
b. El título o acreditación de la representación de los mencionados derechos.
c. Una descripción detallada de la obra y de los derechos que Ud. considere infringidos.
d. Lugar, fecha y/o enlace URL con la ubicación específica del contenido en observación.
Precio no incluye IGV. Toda coordinación y aprobación es vía correo
electrónico, si en caso EL CLIENTE no responda durante 2 días hábiles,
nosotros elegiremos el diseño más adecuado para su negocio. Se podrá
tener una reunión al inicio de la campaña. La metodología de trabajo son
2 diseños de portada a elección del cliente si se diera el caso de
cambios, se podrán hacer dos modificaciones, si hay más modificaciones
se cobrará un adicional.
Los diseños que se trabajen para los post serán una misma línea gráfica y se podrá hacer hasta 2 modificaciones por post.
El cliente tiene que brindarnos la información solicitada vía correo.
PRECIO Y MODIFICACIONES
El costo de los productos y servicios prestados por LA EMPRESA será el
establecido para cada uno de ellos en las Tarifas vigentes según lista
de Precios en cada momento, que se encuentran en cada sucursal de LA
EMPRESA. LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar dichas tarifas, en
cualquier momento siendo de aplicación dicha modificación para las
partes desde que sea incorporada a la mencionada Web. Se respetara las
tarifas en los contratos ya realizados.
Existen módulos, aplicaciones y/o modificaciones que no se incluyen en
el paquete del proyecto; para mayor información cotizar al correo:
ventas@lycaonsystems.com
LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar sus productos y servicios,
así como la sistematización de los datos suministrados y las
características técnicas de acceso y transmisión en cualquier momento.
LA EMPRESA igualmente se reserva el derecho de interrumpir parcial o
totalmente el servicio por cambios técnicos o averías sin previo aviso.
El tiempo estimado de entrega de proyecto puede variar de acuerdo a la conformidad y tiempos por parte del cliente.
1. El dominio + hosting al 100% antes de empezar el proyecto (en caso solicite el servicio).
2. El pago del servicio de diseño web se realizara de la siguiente
manera: 50% al iniciar el proyecto y 50% al culminarlo, previa
conformidad del cliente.
3. El pago del servicio de diseño grafico se realizara de la siguiente
manera: 50% al iniciar el proyecto y 50% al culminarlo, previa
conformidad del cliente.
Requisito indispensable: Enviar correo electrónico a LA EMPRESA, adjuntando el voucher del depósito o captura de transferencia.
La empresa se reserva el derecho de interrumpir el (los) servicio(s) de
manera indefinida, en caso EL CLIENTE incurra en cualquiera de los
siguientes actos:
– Falta de pago por el(los) servicio(s) prestados.
– Abandono de proyecto (07 días sin respuesta a las solicitudes de la
empresa), ya sea por falta de pago, envío de requisitos, no aceptación
de las presentes Terminos del Servicio, etc.
– Incumplimiento de contrato.
– Incumplimiento de la Metodología de Trabajo.
– Faltas a las leyes vigentes.
En caso el CLIENTE incurra en abandono de proyecto, la EMPRESA se
reserva el derecho de dar por terminada toda obligación contractual y
registrar al CLIENTE a las centrales de riesgo, quedando a disposición
de la EMPRESA el trabajo realizado y los servicios de dominio y/o
hosting que se puedieran haber contratado, para los efectos que la
EMPRESA vea conveniente. La EMPRESA no garantiza la devolución del
dinero por el trabajo realizado.
A efectos de protección de datos de carácter personal y/o información
sensible, LA EMPRESA informa al CLIENTE, que los datos de carácter
personal y/o información sensible necesarios como consecuencia de la
solicitud de productos y servicios van a ser incorporados a un fichero
creado bajo la responsabilidad de LA EMPRESA, autorizando a esta
sociedad para el tratamiento de dichos datos. El CLIENTE podrá ejercitar
los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos
conforme a lo establecido, accediendo desde la web de la compañía,
dirigiéndose por correo electrónico al responsable del tratamiento en LA
EMPRESA.
Los datos personales recopilados durante los procesos de registro de
clientes de LA EMPRESA se almacenan en nuestra base de datos. El Cliente
autoriza a LA EMPRESA y hasta donde sea legalmente aplicable para usar y
procesar digitalmente los datos facilitados, cuya recopilación es
necesaria para el establecimiento, la prestación y la facturación del
servicio.
Dichas bases de datos están reservadas y herméticamente protegidas por LA EMPRESA.